В нашей консалтинговой фирме предусмотрено несколько вариантов консультаций клиентов, находящихся у нас на бухгалтерском обслуживании.
Варианты консультаций наших клиентов по бухгалтерским вопросам
Например, устные консультации. Для того, чтобы получить устный ответ на вопрос, – клиенту достаточно позвонить по телефону +7 (343) 287-35-37 к нам в офис (БЦ Континент или ДК РТИ) в любое рабочее время (с 09-00 до 18-00).
На не сложные вопросы на любую тему, касающуюся бухгалтерского и (или) налогового учета, прямо или косвенно связанные с предпринимательской деятельностью нашего клиента, консультирование нашими специалистами происходит в режиме вопрос – ответ.
Если задаваемый вопрос клиента предусматривает несколько вариантов ответа – то все возможные варианты на текущий момент озвучиваются; то есть клиенту предоставляется право выбора, что именно будет для его хозяйственной деятельности приемлемо.
В том случае, если вопрос требует уточнения на предмет изменений законодательства, норм права, то ответ дается чуть позже после изучения и анализа вопроса.
Письменные консультации
- Второй вариант консультирования – письменные консультации. По поступившему письменному запросу на электронную почту специалиста с вопросами от клиента формируется событие, в котором фиксируется дата, время и список вопросов.
- При условии, что все вопросы заданы в ясной форме, исключающей двоякое толкование, в течение 24 часов с момента обработки запроса выдается клиенту письменный ответ со ссылками на нормативные акты.
- При запросе типовых образцов документов – время реагирования специалиста также составляет 24 часа.